Résumé de thèse

Auteur                 STIMEC Arnaud

Titre                  LA MEDIATION ET L’entreprise : FACTEURS DE DEVELOPPEMENT ET RECEPTIVITE A LA MEDIATION CHEZ LES CADRES

Directeur                 ROJOT (Jacques)

Année         2001

Université                 PARIS I (PANTHEON-SORBONNE)

 

 

la médiation a connu un développement limité en France tandis qu'elle devenait un outil de gestion des conflits majeur aux Etats-Unis, aussibien dans les relations professionnelles que dans les relations commerciales ou le management. Notre propos est tout d'abord de montrer que les possibilités de développement de la médiation pour les entreprises ont été limitées par l'environnement institutionnel et politique français. Une étude
de la conciliation aux Prud'hommes permet de préciser ces limites. Nous avons ensuite recherché l'existence d'ouvertures à la médiation.Un eétude de réceptivité contextualisée permet de montrer notamment que la médiation interne informelle correspond à une réalité et un besoin pour les situations
internes. La médiation par une personne externe à l'entreprise est en revanche moins bien perçue, sauf pour les situations externes et lorsque l'enjeu est important. Un certain nombre de facteurs clefs déterminant la réceptivité à la médiation ont été identifiés.

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